QUADRO DE AVISOS GERAIS

🚨 AVISO IMPORTANTE

Nosso Website fica online 24 horas, você pode entrar e aderir um plano a qualquer hora de qualquer lugar. Sem a necessidade de ter suporte para isso, nosso Website é totalmente transparente e auto explicativo.

Se você sabe o que quer, basta entrar e comprar. Após finalizar sua compra, todos os dados serão enviados para seu painel de cadastro. Lembre-se que você deve utilizar um email válido e que você tenha acesso a ele.

Você também deve utilizar um número de celular válido, porque todas as notificações do seu plano serão enviadas para ele. 📱


HORÁRIO DE ATENDIMENTO HUMANIZADO

  • Segunda a Sexta: 08:00 as 23:00 Horas
  • Sábado: 08:00 as 18:00 Horas
  • Domingo: 08:00 as 16:00 Horas
  • Feriados: 08:00 as 16:00 Horas

🎫 Resposta por TICKETS: É de 24 Horas, de Domingo a Domingo.


NÃO DEIXE PARA A ÚLTIMA HORA!

No atendimento durante a semana, você tem 75 horas para instalar um aplicativo, fazer o teste grátis, aderir a um plano, pagar a ativação do seu aplicativo, e deixar tudo rodando fluidamente sem dor de cabeça.

Não precisa deixar tudo para última hora. Se você sabe o que precisa fazer, faça antecipadamente, quando for assistir TV já estará tudo funcionando perfeitamente. 📺⚽


COMO FUNCIONA O SUPORTE?

Você necessita obrigatoriamente deixar uma mensagem no WhatsApp de suporte. Sim, você pode digitar uma mensagem ou pode mandar áudios, que iremos ler e escutar seus áudios e lhe daremos uma resposta. 🎧

Você precisa reportar um problema específico? Acesse seu painel de usuário e abra um Ticket no menu "Reportar um Problema". 📝


PÓS-COMPRA: Dúvidas Frequentes

Você comprou e ainda não recebeu os dados de acesso ao seu plano?
Recomendamos ficar atento ao seu email, e não deixe de verificar na caixa de SPAM, pois muitos Webmails jogam nossas mensagens direto no lixo eletrônico. 📧

Você comprou e ainda não está disponível no seu painel de cadastro?
Sugerimos que você aguarde o tempo suficiente para que um membro de nossa equipe possa processar seu pedido e fazer a liberação dos dados diretamente no seu painel de cadastro. ⚙️